王志勇 发表于 2008年03月06日 20:56

我在北方的标准普通话环境长大。在北方，对长辈、老师、领导、客户等等的第二人称都使用尊称“您”，只有对平辈和晚辈才使用“你”，北京是非常讲究这个习惯的地方之一。如果对长辈、老师使用“你”，在语言环境中，是不礼貌的。语言就是习惯，习惯就是语言。

在广东，极少有人在普通话中使用“您”，北方人除外，因为北方人仍然习惯使用“您”。我一直用北方的这个语言习惯，对长辈使用尊称，但是很少有人知道为什么使用“您”。除了因为习惯不一样之外，在广东的语言中，“你”和“您”的读音是完全相同的，所以在口语习惯中，这两个字容易变成没有分别，以至于广东很多人在公文如传真、电子邮件中，对客户方的称呼使用“你”。

在英语中，似乎也没有“你”和“您”的分别，第二人称使用“you”。中文的“你”和“您”，有时候对于对方的尊重，带来了非常大的帮助，因为对方一听到自己被称为“您”，立刻就会感到受尊重或尊敬，互相尊重是人际关系非常重要的一步，如果没有互相尊重，人际关系也是不可能的；但也给交流带来了不少的麻烦，因为尊称并不需要时时都使用，在不使用尊称“您”的时候改用“你”，在某种语言环境中，却会被认为不礼貌，比如对客户称呼“你”。根据第一哲学，如果在语言中取消“您”，统一使用“你”，是个不错的办法。因为在英语和广东话中，都已经是成功案例。