最近开发的工单系统

王志勇 发表于 2013年03月19日 09:53

我最近在开发一个全新的工单系统(客服问答系统),已经快要完成了,使用PHP语言编写。在开发的过程中,我发现它的程序结构,与我在前年完成的论坛程序很相似,有80%以上的相似。所以,这次工单系统的开发,几乎是等于论坛程序的开发。主要不同的是,这个工单系统里,完全相同的一个链接(页面),用户登录之后显示的内容不一样。这次的开发速度比以前更快、顺利,因为有30%以上的程序都是我以前开发过的,一部分可以运用到这个新的程序当中。

有了这个工单系统,就不需要通过QQ、电子邮件与客户交流了。虽然工单系统并不是新鲜事物,但对于商业网站还是很必要。它现在是应用在我的网站中,而非公共发布版。自己开发程序,便于网站的整合,以便于往后程序功能的改进。还有一个最大的好处,当一个网站下有论坛、工单系统、短消息系统等需要用帐号登录时,可以使用同一个帐号登录。这是因为在开发的过程中,程序是专为这个帐号而编写。

PHP语言十分有利于程序的开发,可实现大多数需要的数据处理功能。写程序是一件十分十分辛苦的事情,连续一两个月每天10个小时以上盯着屏幕是常有的事情,现在的努力是为将来的自己在打工。

3条评论:
1   ChoJemmy 2013-03-19 11:32
最近看到dnspod也在开发工单系统,把论坛给撤了,也许这样更能解决问题。
2   SEA 2013-06-02 10:16
工单系统开发好了吗?
3   自由勇 2013-06-02 11:54
开发好了,但不是发布版,是用在自己的网站当中。

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